عملية ابتكار أو تحسين المنتجات بناءً على احتياجات السوق وتغذية العملاء الراجعة. تشمل مراحل التصميم، الاختبار، والإطلاق.

ملاحظات تُقدم من المستخدمين أو العملاء أو الموظفين لتقييم تجربة أو منتج أو خدمة. تُعد أداة مهمة للتحسين والتطوير.

عملية لقياس أداء الموظف أو القسم أو الفريق مقابل أهداف ومعايير محددة. تساعد على التحسين المستمر وتطوير القدرات.

دراسة منهجية لخصائص السوق والمنافسين والجمهور المستهدف لفهم الفرص والتحديات. أداة حيوية لتخطيط الأعمال واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

عملية منهجية لتقييم مدى رضا العملاء عن منتج أو خدمة. تُستخدم لتحسين الجودة وتعزيز الولاء والاحتفاظ بالعملاء.

آلية داخل النماذج تُمكّن من عرض أو إخفاء الأسئلة بناءً على إجابات المستخدم. تُحسّن تجربة المستخدم وتزيد من دقة البيانات.