لوحة تجربة العميل المباشرة
اليوم
رضا العملاء عن التطبيق CSAT
4.7/5
9%
مؤشر NPS للفروع
6.1%
+62
94%
الشكاوى التي تم حلّها — آخر 7 أيام
استضافة داخل السعودية
متوافقة مع PDPL
متوافقة مع SAMA
Live CX dashboard
Today
Branch NPS
6.1%
+62
App CSAT
4.7/5
9%
Complaints resolved — last 7 days
SAMA
PDPL
KSA
استبيانات مصممة
استبيانات مصممة
للبنوك السعودية، وشركات التقنية المالية، وشركات التأمين
للبنوك السعودية، وشركات التقنية المالية، وشركات التأمين
منصة ملاحظات ثنائية اللغة ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية لقطاع الخدمات المالية في المملكة العربية السعودية — لقياس NPS للفروع، وتجربة المستخدم في الخدمات المصرفية الرقمية، وتجربة مطالبات التأمين، ورضا المستشارين. متوافقة مع متطلبات SAMA ونظام حماية البيانات الشخصية PDPL، ومستضافة داخل المملكة.
منصة ملاحظات ثنائية اللغة ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية لقطاع الخدمات المالية في المملكة العربية السعودية — لقياس NPS للفروع، وتجربة المستخدم في الخدمات المصرفية الرقمية، وتجربة مطالبات التأمين، ورضا المستشارين. متوافقة مع متطلبات SAMA ونظام حماية البيانات الشخصية PDPL، ومستضافة داخل المملكة.
طلب عرض تجريبي
استكشف الإمكانيات
العربية والإنجليزية
العربية والإنجليزية
استضافة داخل المملكة
استضافة داخل المملكة
متوافقة مع PDPL
متوافقة مع PDPL
متوافق مع SAMA
متوافق مع SAMA
القطاعات
/ الخدمات المالية
استبيانات مصممة
للبنوك السعودية، وشركات التقنية المالية، وشركات التأمين
طلب عرض تجريبي
استكشف الإمكانيات
منصة ملاحظات ثنائية اللغة ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية لقطاع الخدمات المالية في المملكة العربية السعودية — لقياس NPS للفروع، وتجربة المستخدم في الخدمات المصرفية الرقمية، وتجربة مطالبات التأمين، ورضا المستشارين. متوافقة مع متطلبات SAMA ونظام حماية البيانات الشخصية PDPL، ومستضافة داخل المملكة.
العربية والإنجليزية
استضافة داخل المملكة
متوافقة مع PDPL
متوافق مع SAMA
القطاعات
/ الخدمات المالية
AR / EN
AR / EN
AR / EN
دعم كامل للعربية والإنجليزية + RTL
دعم كامل للعربية والإنجليزية + RTL
25+
25+
25+
أكثر من 25 نوع سؤال
أكثر من 25 نوع سؤال
داخل السعودية
داخل السعودية
داخل السعودية
استضافة داخل المملكة
استضافة داخل المملكة
100%
100%
100%
متوافقة مع SAMA و PDPL
متوافقة مع SAMA و PDPL
3.2×
حل الشكاوى بشكل أسرع مع تجربة عميل مغلقة الحلقة
93%
متوسط معدل إكمال استبيانات الفروع والتطبيق
رؤية السعودية 2030
مواءمة مع برنامج تطوير القطاع المالي في السعودية
مصممة للخدمات المالية في المملكة العربية السعودية
لماذا تختار المؤسسات المالية Bsure؟
لماذا تختار المؤسسات المالية Bsure؟
لماذا تختار المؤسسات المالية Bsure؟
منصة مصممة بما يتوافق مع الأنظمة والقنوات وتوقعات العملاء في قطاع البنوك، والتقنية المالية، والتأمين، وأسواق المال في المملكة العربية السعودية.
منصة مصممة بما يتوافق مع الأنظمة والقنوات وتوقعات العملاء في قطاع البنوك، والتقنية المالية، والتأمين، وأسواق المال في المملكة العربية السعودية.
متوافقة مع SAMA و PDPL
متوافقة بالكامل مع إطار الأمن السيبراني للبنك المركزي السعودي SAMA ونظام حماية البيانات الشخصية PDPL، لضمان التعامل الآمن مع بيانات عملاء القطاع المالي.
تكامل مع الأنظمة المصرفية الأساسية
اتصال مع الأنظمة المصرفية الأساسية، وCRM، والقنوات الرقمية عبر REST API و Webhooks و SSO — لإرسال أحداث الملاحظات من الفرع، والتطبيق، ومركز الاتصال.
تحليلات تجربة العميل لحظيًا
لوحات مباشرة لقياس NPS للفروع، وCSAT للتطبيق، ورضا المستشارين، وتحليل أسباب الشكاوى — مع تقسيم حسب المنتج والقناة والمنطقة.
خبرة في القطاع المالي
إعداد ودعم من فريق يفهم سير عمل البنوك، والتقنية المالية، والتأمين، وأسواق المال داخل المملكة.
استضافة داخل المملكة
تتم معالجة وتخزين بيانات العملاء وسياق المعاملات على بنية سحابية داخل المملكة العربية السعودية، بما يتوافق مع متطلبات سيادة البيانات.
أمان بمستوى مصرفي
تشفير AES-256، ومصادقة متعددة العوامل MFA، وصلاحيات دقيقة حسب الأدوار، وسجلات تدقيق غير قابلة للتعديل، وفصل للمهام — مصممة للبيئات المنظمة.
متوافقة مع SAMA و PDPL
متوافقة بالكامل مع إطار الأمن السيبراني للبنك المركزي السعودي SAMA ونظام حماية البيانات الشخصية PDPL، لضمان التعامل الآمن مع بيانات عملاء القطاع المالي.
تكامل مع الأنظمة المصرفية الأساسية
اتصال مع الأنظمة المصرفية الأساسية، وCRM، والقنوات الرقمية عبر REST API و Webhooks و SSO — لإرسال أحداث الملاحظات من الفرع، والتطبيق، ومركز الاتصال.
تحليلات تجربة العميل لحظيًا
لوحات مباشرة لقياس NPS للفروع، وCSAT للتطبيق، ورضا المستشارين، وتحليل أسباب الشكاوى — مع تقسيم حسب المنتج والقناة والمنطقة.
خبرة في القطاع المالي
إعداد ودعم من فريق يفهم سير عمل البنوك، والتقنية المالية، والتأمين، وأسواق المال داخل المملكة.
استضافة داخل المملكة
تتم معالجة وتخزين بيانات العملاء وسياق المعاملات على بنية سحابية داخل المملكة العربية السعودية، بما يتوافق مع متطلبات سيادة البيانات.
أمان بمستوى مصرفي
تشفير AES-256، ومصادقة متعددة العوامل MFA، وصلاحيات دقيقة حسب الأدوار، وسجلات تدقيق غير قابلة للتعديل، وفصل للمهام — مصممة للبيئات المنظمة.
متوافقة مع SAMA و PDPL
متوافقة بالكامل مع إطار الأمن السيبراني للبنك المركزي السعودي SAMA ونظام حماية البيانات الشخصية PDPL، لضمان التعامل الآمن مع بيانات عملاء القطاع المالي.
تكامل مع الأنظمة المصرفية الأساسية
اتصال مع الأنظمة المصرفية الأساسية، وCRM، والقنوات الرقمية عبر REST API و Webhooks و SSO — لإرسال أحداث الملاحظات من الفرع، والتطبيق، ومركز الاتصال.
تحليلات تجربة العميل لحظيًا
لوحات مباشرة لقياس NPS للفروع، وCSAT للتطبيق، ورضا المستشارين، وتحليل أسباب الشكاوى — مع تقسيم حسب المنتج والقناة والمنطقة.
خبرة في القطاع المالي
إعداد ودعم من فريق يفهم سير عمل البنوك، والتقنية المالية، والتأمين، وأسواق المال داخل المملكة.
استضافة داخل المملكة
تتم معالجة وتخزين بيانات العملاء وسياق المعاملات على بنية سحابية داخل المملكة العربية السعودية، بما يتوافق مع متطلبات سيادة البيانات.
أمان بمستوى مصرفي
تشفير AES-256، ومصادقة متعددة العوامل MFA، وصلاحيات دقيقة حسب الأدوار، وسجلات تدقيق غير قابلة للتعديل، وفصل للمهام — مصممة للبيئات المنظمة.
طريقة العمل
من نقطة تواصل العميل إلى رؤى واضحة في 6 خطوات
من نقطة تواصل العميل إلى رؤى واضحة في 6 خطوات
من نقطة تواصل العميل إلى رؤى واضحة في 6 خطوات
تصميم استبيانات تجربة العميل والامتثال
ابدأ من قوالب جاهزة للقطاعات المنظمة، أو أنشئ نماذج مخصصة لتجربة الفروع، وتجربة الخدمات المصرفية الرقمية، ومعالجة المطالبات، وملاحظات المستشارين.
02
جمع الملاحظات بأمان
يتم حفظ كل استجابة في بيئة تراعي متطلبات SAMA ومتوافقة مع PDPL، مع التشفير، وسجلات الوصول، وإعدادات مرنة للاحتفاظ بالبيانات.
04
تحويل الرؤى إلى إجراءات
حوّل صوت العميل إلى تحسينات في المنتج والخدمة والامتثال، لتقليل الشكاوى ورفع معدل الاحتفاظ بالعملاء.
06
إعداد المؤسسة المالية
01
سجّل البنك أو شركة التقنية المالية أو شركة التأمين، وحدّد صلاحيات الفريق لوحدات الأفراد، والشركات، والقنوات الرقمية، والامتثال.
التوزيع عبر SMS والتطبيق والبريد الإلكتروني
تواصل مع العملاء بعد المعاملة، أو زيارة الفرع، أو تقديم مطالبة — مع تفعيل الاستبيانات عبر API من الأنظمة المصرفية الأساسية أو CRM.
03
التحليل عبر لوحة مباشرة
تابع مؤشرات NPS وCSAT وCES ومواضيع الشكاوى حسب الفرع، والمنتج، والشريحة، والمنطقة مع تحليلات تفصيلية.
05
تصميم استبيانات تجربة العميل والامتثال
ابدأ من قوالب جاهزة للقطاعات المنظمة، أو أنشئ نماذج مخصصة لتجربة الفروع، وتجربة الخدمات المصرفية الرقمية، ومعالجة المطالبات، وملاحظات المستشارين.
02
جمع الملاحظات بأمان
يتم حفظ كل استجابة في بيئة تراعي متطلبات SAMA ومتوافقة مع PDPL، مع التشفير، وسجلات الوصول، وإعدادات مرنة للاحتفاظ بالبيانات.
04
تحويل الرؤى إلى إجراءات
حوّل صوت العميل إلى تحسينات في المنتج والخدمة والامتثال، لتقليل الشكاوى ورفع معدل الاحتفاظ بالعملاء.
06
إعداد المؤسسة المالية
01
سجّل البنك أو شركة التقنية المالية أو شركة التأمين، وحدّد صلاحيات الفريق لوحدات الأفراد، والشركات، والقنوات الرقمية، والامتثال.
التوزيع عبر SMS والتطبيق والبريد الإلكتروني
تواصل مع العملاء بعد المعاملة، أو زيارة الفرع، أو تقديم مطالبة — مع تفعيل الاستبيانات عبر API من الأنظمة المصرفية الأساسية أو CRM.
03
التحليل عبر لوحة مباشرة
تابع مؤشرات NPS وCSAT وCES ومواضيع الشكاوى حسب الفرع، والمنتج، والشريحة، والمنطقة مع تحليلات تفصيلية.
05
تصميم استبيانات تجربة العميل والامتثال
ابدأ من قوالب جاهزة للقطاعات المنظمة، أو أنشئ نماذج مخصصة لتجربة الفروع، وتجربة الخدمات المصرفية الرقمية، ومعالجة المطالبات، وملاحظات المستشارين.
02
جمع الملاحظات بأمان
يتم حفظ كل استجابة في بيئة تراعي متطلبات SAMA ومتوافقة مع PDPL، مع التشفير، وسجلات الوصول، وإعدادات مرنة للاحتفاظ بالبيانات.
04
تحويل الرؤى إلى إجراءات
حوّل صوت العميل إلى تحسينات في المنتج والخدمة والامتثال، لتقليل الشكاوى ورفع معدل الاحتفاظ بالعملاء.
06
إعداد المؤسسة المالية
01
سجّل البنك أو شركة التقنية المالية أو شركة التأمين، وحدّد صلاحيات الفريق لوحدات الأفراد، والشركات، والقنوات الرقمية، والامتثال.
التوزيع عبر SMS والتطبيق والبريد الإلكتروني
تواصل مع العملاء بعد المعاملة، أو زيارة الفرع، أو تقديم مطالبة — مع تفعيل الاستبيانات عبر API من الأنظمة المصرفية الأساسية أو CRM.
03
التحليل عبر لوحة مباشرة
تابع مؤشرات NPS وCSAT وCES ومواضيع الشكاوى حسب الفرع، والمنتج، والشريحة، والمنطقة مع تحليلات تفصيلية.
05
الإمكانيات
كل ما تحتاجه المؤسسة المالية للاستماع للعملاء على نطاق واسع
صلاحيات حسب الدور
تحكم دقيق في الوصول حسب الفرع، وخط العمل، والمنطقة، أو مستوى المخاطر — من موظف الفرع إلى مسؤول تجربة العميل.
لوحة تجربة عميل تفاعلية
متابعة مباشرة لمؤشرات NPS وCSAT ومواضيع الشكاوى حسب الفرع، والقناة، والمنتج.
واجهات بهوية مخصصة
طابق هوية البنك أو شركة التقنية المالية من خلال الألوان، والشعار، ونطاقات استبيانات مخصصة.
تكامل API وSSO وWebhooks
تكامل مع الأنظمة المصرفية الأساسية، وSalesforce، وGenesys، وأدوات ذكاء الأعمال لإغلاق حلقة تجربة العميل من البداية للنهاية.
دعم متعدد اللغات وRTL
تجربة احترافية بالعربية والإنجليزية مع دعم كامل للاتجاه من اليمين لليسار، والتواريخ الهجرية، وتحليلات نصية تراعي اللغة العربية.
تحليلات متقدمة
حلّل الملاحظات حسب الأفراد، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبرى، وإدارة الثروات، وقطاعات المصرفية الإسلامية.
تقارير PDF جاهزة للإدارة
أنشئ تقارير تنفيذية ولمجلس الإدارة ومتوافقة مع متطلبات SAMA بنقرة واحدة — بهوية مخصصة وثنائية اللغة.
منطق شرطي
اعرض أسئلة متابعة حسب المنتج المستخدم، أو القناة، أو نوع الشكوى.
تصدير Excel وSPSS وBI
صدّر بيانات نظيفة لتقارير الامتثال، وأدوات ذكاء الأعمال، ومتطلبات الجهات التنظيمية.
مساحات عمل للفِرق
تعاون بين فرق تجربة العميل، والقنوات الرقمية، وعمليات الفروع، والامتثال، والمخاطر في مساحات عمل مشتركة.
منشئ بالسحب والإفلات
صمّم استبيانات متوافقة مع الهوية والامتثال خلال دقائق — مع حفظ الإصدارات للمراجعة والتدقيق.
25+ نوعًا من الأسئلة
من NPS وCES إلى أسئلة المصفوفة والأسئلة المفتوحة — لالتقاط كل جوانب رحلة العميل في القطاع المالي.
صلاحيات حسب الدور
تحكم دقيق في الوصول حسب الفرع، وخط العمل، والمنطقة، أو مستوى المخاطر — من موظف الفرع إلى مسؤول تجربة العميل.
لوحة تجربة عميل تفاعلية
متابعة مباشرة لمؤشرات NPS وCSAT ومواضيع الشكاوى حسب الفرع، والقناة، والمنتج.
واجهات بهوية مخصصة
طابق هوية البنك أو شركة التقنية المالية من خلال الألوان، والشعار، ونطاقات استبيانات مخصصة.
تكامل API وSSO وWebhooks
تكامل مع الأنظمة المصرفية الأساسية، وSalesforce، وGenesys، وأدوات ذكاء الأعمال لإغلاق حلقة تجربة العميل من البداية للنهاية.
دعم متعدد اللغات وRTL
تجربة احترافية بالعربية والإنجليزية مع دعم كامل للاتجاه من اليمين لليسار، والتواريخ الهجرية، وتحليلات نصية تراعي اللغة العربية.
تحليلات متقدمة
حلّل الملاحظات حسب الأفراد، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبرى، وإدارة الثروات، وقطاعات المصرفية الإسلامية.
تقارير PDF جاهزة للإدارة
أنشئ تقارير تنفيذية ولمجلس الإدارة ومتوافقة مع متطلبات SAMA بنقرة واحدة — بهوية مخصصة وثنائية اللغة.
منطق شرطي
اعرض أسئلة متابعة حسب المنتج المستخدم، أو القناة، أو نوع الشكوى.
تصدير Excel وSPSS وBI
صدّر بيانات نظيفة لتقارير الامتثال، وأدوات ذكاء الأعمال، ومتطلبات الجهات التنظيمية.
مساحات عمل للفِرق
تعاون بين فرق تجربة العميل، والقنوات الرقمية، وعمليات الفروع، والامتثال، والمخاطر في مساحات عمل مشتركة.
منشئ بالسحب والإفلات
صمّم استبيانات متوافقة مع الهوية والامتثال خلال دقائق — مع حفظ الإصدارات للمراجعة والتدقيق.
25+ نوعًا من الأسئلة
من NPS وCES إلى أسئلة المصفوفة والأسئلة المفتوحة — لالتقاط كل جوانب رحلة العميل في القطاع المالي.
الإمكانيات
كل ما تحتاجه المؤسسة المالية للاستماع للعملاء على نطاق واسع
الإمكانيات
كل ما تحتاجه المؤسسة المالية للاستماع للعملاء على نطاق واسع
صلاحيات حسب الدور
تحكم دقيق في الوصول حسب الفرع، وخط العمل، والمنطقة، أو مستوى المخاطر — من موظف الفرع إلى مسؤول تجربة العميل.
لوحة تجربة عميل تفاعلية
متابعة مباشرة لمؤشرات NPS وCSAT ومواضيع الشكاوى حسب الفرع، والقناة، والمنتج.
واجهات بهوية مخصصة
طابق هوية البنك أو شركة التقنية المالية من خلال الألوان، والشعار، ونطاقات استبيانات مخصصة.
تكامل API وSSO وWebhooks
تكامل مع الأنظمة المصرفية الأساسية، وSalesforce، وGenesys، وأدوات ذكاء الأعمال لإغلاق حلقة تجربة العميل من البداية للنهاية.
دعم متعدد اللغات وRTL
تجربة احترافية بالعربية والإنجليزية مع دعم كامل للاتجاه من اليمين لليسار، والتواريخ الهجرية، وتحليلات نصية تراعي اللغة العربية.
تحليلات متقدمة
حلّل الملاحظات حسب الأفراد، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبرى، وإدارة الثروات، وقطاعات المصرفية الإسلامية.
تقارير PDF جاهزة للإدارة
أنشئ تقارير تنفيذية ولمجلس الإدارة ومتوافقة مع متطلبات SAMA بنقرة واحدة — بهوية مخصصة وثنائية اللغة.
منطق شرطي
اعرض أسئلة متابعة حسب المنتج المستخدم، أو القناة، أو نوع الشكوى.
تصدير Excel وSPSS وBI
صدّر بيانات نظيفة لتقارير الامتثال، وأدوات ذكاء الأعمال، ومتطلبات الجهات التنظيمية.
مساحات عمل للفِرق
تعاون بين فرق تجربة العميل، والقنوات الرقمية، وعمليات الفروع، والامتثال، والمخاطر في مساحات عمل مشتركة.
منشئ بالسحب والإفلات
صمّم استبيانات متوافقة مع الهوية والامتثال خلال دقائق — مع حفظ الإصدارات للمراجعة والتدقيق.
25+ نوعًا من الأسئلة
من NPS وCES إلى أسئلة المصفوفة والأسئلة المفتوحة — لالتقاط كل جوانب رحلة العميل في القطاع المالي.
مكتبة القوالب
ابدأ بقالب مُعتمد ومثبت للقطاعات المنظمة
استبيانات مجرّبة لقطاع مصرفية الأفراد، والقنوات الرقمية، والتأمين، وإدارة الثروات.
ابدأ بقالب مُعتمد ومثبت للقطاعات المنظمة
Improving Project Efficiency with Time Tracking
حالات الاستخدام
مكتبة القوالب
مصممة لكل نموذج عمل في القطاع المالي
مصممة لكل نموذج عمل في القطاع المالي
ابدأ بقالب مُعتمد ومثبت للقطاعات المنظمة
من البنوك التقليدية إلى شركات التقنية المالية الرقمية، تتكيّف بي شور مع قنواتك، وشرائح عملائك، ومتطلبات الامتثال لديك.
من البنوك التقليدية إلى شركات التقنية المالية الرقمية، تتكيّف بي شور مع قنواتك، وشرائح عملائك، ومتطلبات الامتثال لديك.
استبيانات مجرّبة لقطاع مصرفية الأفراد، والقنوات الرقمية، والتأمين، وإدارة الثروات.
التأمين وأسواق المال
تابع رضا العملاء عن المطالبات، وولاء حملة الوثائق، وجودة الاستشارات الاستثمارية من خلال استبيانات منظمة وقابلة للتدقيق ومتوافقة مع متطلبات الامتثال لديك.
قِس تجربة المطالبات والمستثمرين
NPS لرحلة المطالبات
تتبع ولاء حملة الوثائق
ملاحظات حول الاستشارات الاستثماري
التقنية المالية والمحافظ الرقمية
أضف استبيانات قصيرة داخل التطبيق وخلال رحلة التسجيل لقياس عوائق التفعيل، وتراجع العملاء أثناء KYC، ورضاهم عن الميزات في كل خطوة.
حسّن تجربة التسجيل والاحتفاظ بمستخدمي التطبيق
قياس CSAT داخل التطبيق بعد الأحداث المهمة
تتبع عوائق KYC والتسجيل
رؤى للاحتفاظ بالمستخدمين على مستوى الميزات
مصرفية الأفراد والشركات
شغّل برامج مستمرة لقياس صوت العميل عبر الفروع، ومراكز الاتصال، ومديري العلاقات — مع تنبيهات فورية للمالك المناسب.
ارفع مؤشر NPS للفروع وقلّل الشكاوى
لوحات ترتيب NPS على مستوى الفروع
مسارات مغلقة لإدارة الشكاوى
بطاقات أداء لمديري العلاقات
"ساعدتنا بي شور في تحويل ملاحظات العملاء من الفروع والتطبيق إلى إجراءات مغلقة الحلقة — وانخفض وقت حل الشكاوى بنسبة 38% خلال ربعين"
رئيس تجربة العملاء · بنك من الفئة الأولى، السعودية
التأمين وأسواق المال
تابع رضا العملاء عن المطالبات، وولاء حملة الوثائق، وجودة الاستشارات الاستثمارية من خلال استبيانات منظمة وقابلة للتدقيق ومتوافقة مع متطلبات الامتثال لديك.
قِس تجربة المطالبات والمستثمرين
NPS لرحلة المطالبات
تتبع ولاء حملة الوثائق
ملاحظات حول الاستشارات الاستثماري
التقنية المالية والمحافظ الرقمية
أضف استبيانات قصيرة داخل التطبيق وخلال رحلة التسجيل لقياس عوائق التفعيل، وتراجع العملاء أثناء KYC، ورضاهم عن الميزات في كل خطوة.
حسّن تجربة التسجيل والاحتفاظ بمستخدمي التطبيق
قياس CSAT داخل التطبيق بعد الأحداث المهمة
تتبع عوائق KYC والتسجيل
رؤى للاحتفاظ بالمستخدمين على مستوى الميزات
مصرفية الأفراد والشركات
شغّل برامج مستمرة لقياس صوت العميل عبر الفروع، ومراكز الاتصال، ومديري العلاقات — مع تنبيهات فورية للمالك المناسب.
ارفع مؤشر NPS للفروع وقلّل الشكاوى
لوحات ترتيب NPS على مستوى الفروع
مسارات مغلقة لإدارة الشكاوى
بطاقات أداء لمديري العلاقات
Improving Project Efficiency with Time Tracking
Improving Project Efficiency with Time Tracking
Improving Project Efficiency with Time Tracking
Improving Project Efficiency with Time Tracking
حالات الاستخدام
مصممة لكل نموذج عمل في القطاع المالي
من البنوك التقليدية إلى شركات التقنية المالية الرقمية، تتكيّف بي شور مع قنواتك، وشرائح عملائك، ومتطلبات الامتثال لديك.
التأمين وأسواق المال
تابع رضا العملاء عن المطالبات، وولاء حملة الوثائق، وجودة الاستشارات الاستثمارية من خلال استبيانات منظمة وقابلة للتدقيق ومتوافقة مع متطلبات الامتثال لديك.
قِس تجربة المطالبات والمستثمرين
NPS لرحلة المطالبات
تتبع ولاء حملة الوثائق
ملاحظات حول الاستشارات الاستثماري
التقنية المالية والمحافظ الرقمية
أضف استبيانات قصيرة داخل التطبيق وخلال رحلة التسجيل لقياس عوائق التفعيل، وتراجع العملاء أثناء KYC، ورضاهم عن الميزات في كل خطوة.
حسّن تجربة التسجيل والاحتفاظ بمستخدمي التطبيق
قياس CSAT داخل التطبيق بعد الأحداث المهمة
تتبع عوائق KYC والتسجيل
رؤى للاحتفاظ بالمستخدمين على مستوى الميزات
مصرفية الأفراد والشركات
شغّل برامج مستمرة لقياس صوت العميل عبر الفروع، ومراكز الاتصال، ومديري العلاقات — مع تنبيهات فورية للمالك المناسب.
ارفع مؤشر NPS للفروع وقلّل الشكاوى
لوحات ترتيب NPS على مستوى الفروع
مسارات مغلقة لإدارة الشكاوى
بطاقات أداء لمديري العلاقات
"ساعدتنا بي شور في تحويل ملاحظات العملاء من الفروع والتطبيق إلى إجراءات مغلقة الحلقة — وانخفض وقت حل الشكاوى بنسبة 38% خلال ربعين"
رئيس تجربة العملاء · بنك من الفئة الأولى، السعودية
ابدأ الآن
اطلب عرضًا تجريبيًا مجانيًا لمؤسستك المالية
اطلب عرضًا تجريبيًا مجانيًا لمؤسستك المالية
أخبرنا قليلًا عن بنكك أو شركة التقنية المالية أو التأمين، وسنتواصل معك خلال 24 ساعة بجولة مخصصة ومتوافقة مع متطلباتك.
جولة مخصصة مع مختص في تجربة العميل للقطاع المالي
وصول تجريبي لاختبار استبيانات الفروع والتطبيق والمطالبات
مراجعة أمنية متوافقة مع SAMA و PDPL ودعم إعداد SSO
تهيئة سهلة ومناسبة لإجراءات الشراء في الجهات المنظمة
ابدأ الان
اطلب عرضًا تجريبيًا مجانيًا لمؤسستك المالية
أخبرنا قليلًا عن بنكك أو شركة التقنية المالية أو التأمين، وسنتواصل معك خلال 24 ساعة بجولة مخصصة ومتوافقة مع متطلباتك.
جولة مخصصة مع مختص في تجربة العميل للقطاع المالي
وصول تجريبي لاختبار استبيانات الفروع والتطبيق والمطالبات
مراجعة أمنية متوافقة مع SAMA و PDPL ودعم إعداد SSO
تهيئة سهلة ومناسبة لإجراءات الشراء في الجهات المنظمة
رئيس تجربة العملاء · بنك من الفئة الأولى، السعودية
"ساعدتنا بي شور في تحويل ملاحظات العملاء من الفروع والتطبيق إلى إجراءات مغلقة الحلقة — وانخفض وقت حل الشكاوى بنسبة 38% خلال ربعين"
جولة مخصصة مع مختص في تجربة العميل للقطاع المالي
وصول تجريبي لاختبار استبيانات الفروع والتطبيق والمطالبات
مراجعة أمنية متوافقة مع SAMA و PDPL ودعم إعداد SSO
تهيئة سهلة ومناسبة لإجراءات الشراء في الجهات المنظمة
