الدعم والمساندة

مركز المعرفة

القطاعات المستهدفة

حلولنا الرقمية

الدعم والمساندة

مركز المعرفة

القطاعات المستهدفة

حلولنا الرقمية

لوحة بيانات مباشرة لتجربة المرضى

هذا الأسبوع

NPS المرضى

9 pts

+58

درجة PREM

4.6/5

0.3

89%

معدل الاستجابة بعد الخروج — آخر 7 أيام

NPS

PREM

PROM

لوحة بيانات مباشرة لتجربة المرضى

هذا الأسبوع

Guest NPS

9 pts

+58

CSAT

4.6/5

0.3

معدل الاستجابة بعد الخروج — آخر 7 أيام

NPS

PREM

PROM

القطاعات

/ الرعاية الصحية

تجربة المرضى،

مقاسة عند كل نقطة رعاية

مقاسة عند كل نقطة رعاية

منصة استبيانات لمستشفيات وعيادات ومراكز الرعاية الأولية في السعودية — لقياس PREMs وPROMs وNPS وملاحظات المرضى بأسلوب HCAHPS باللغتين العربية والإنجليزية، ومتوافقة بالكامل مع معايير CBAHI ووزارة الصحة MOH وبرنامج تحول القطاع الصحي ضمن رؤية 2030.

منصة استبيانات لمستشفيات وعيادات ومراكز الرعاية الأولية في السعودية — لقياس PREMs وPROMs وNPS وملاحظات المرضى بأسلوب HCAHPS باللغتين العربية والإنجليزية، ومتوافقة بالكامل مع معايير CBAHI ووزارة الصحة MOH وبرنامج تحول القطاع الصحي ضمن رؤية 2030.

طلب عرض تجريبي

استكشف الإمكانيات

متوافقة مع CBAHI وPDPL

متوافقة مع CBAHI وPDPL

دعم ثنائي اللغة AR/EN

دعم ثنائي اللغة AR/EN

QR / SMS / Email

QR / SMS / Email

PREMs وPROMs مدمجة

PREMs وPROMs مدمجة

تجربة المرضى،

مقاسة عند كل نقطة رعاية

منصة استبيانات لمستشفيات وعيادات ومراكز الرعاية الأولية في السعودية — لقياس PREMs وPROMs وNPS وملاحظات المرضى بأسلوب HCAHPS باللغتين العربية والإنجليزية، ومتوافقة بالكامل مع معايير CBAHI ووزارة الصحة MOH وبرنامج تحول القطاع الصحي ضمن رؤية 2030.

طلب عرض تجريبي

استكشف الإمكانيات

متوافقة مع PDPL

أكثر من 40 لغة

QR / SMS / Email

NPS و CSAT مدمجة

متوافقة مع CBAHI وPDPL

دعم ثنائي اللغة AR/EN

QR / SMS / Email

PREMs وPROMs مدمجة

القطاعات

/ الرعاية الصحية

AR / EN

AR / EN

AR / EN

دعم كامل للعربية والإنجليزية + RTL

دعم كامل للعربية والإنجليزية + RTL

مباشر / لحظي

مباشر / لحظي

مباشر / لحظي

تنبيهات فورية لاستعادة الخدمة

تنبيهات فورية لاستعادة الخدمة

CBAHI

CBAHI

CBAHI

متوافقة مع متطلبات الاعتماد

متوافقة مع متطلبات الاعتماد

PREMs / PROMs

PREMs / PROMs

PREMs / PROMs

أدوات قياس معتمدة ومضمنة

أدوات قياس معتمدة ومضمنة

CBAHI

مواءمة أدلة تجربة المرضى مع متطلبات CBAHI

مواءمة أدلة تجربة المرضى مع متطلبات CBAHI

91%

نسبة وصول استبيانات SMS بعد الخروج

+31

متوسط ارتفاع NPS في المستشفيات التجريبية

مصممة للرعاية السريرية

لماذا تختار قيادات الرعاية الصحية BSure؟

لماذا تختار قيادات الرعاية الصحية BSure؟

لماذا تختار قيادات الرعاية الصحية BSure؟

منصة تجربة مرضى مصممة للمستشفيات، والعيادات، والرعاية الصحية عن بُعد، ومراكز الرعاية الأولية في المملكة.

منصة تجربة مرضى مصممة للمستشفيات، والعيادات، والرعاية الصحية عن بُعد، ومراكز الرعاية الأولية في المملكة.

منصة تجربة مرضى مصممة للمستشفيات، والعيادات، والرعاية الصحية عن بُعد، ومراكز الرعاية الأولية في المملكة.

PREMs وPROMs وHCAHPS

مقاييس جاهزة ومعتمدة لتجربة المرضى والنتائج الصحية — لبدء قياس تجربة التنويم، والعيادات الخارجية، والطوارئ من اليوم الأول.

مختصو الرعاية الصحية في خدمتك

أطباء ومختصون في تجربة المرضى يساعدونك في تصميم برامج تحسّن النتائج السريرية والتشغيلية، وليس فقط رفع الدرجات.

تكامل مع HIS وEMR وCRM

اربط BSure مع Cerner وEpic وInterSystems وOracle Health وأهم منصات HIS عبر واجهات API آمنة و Webhooks بمعايير HL7/FHIR.

استعادة الخدمة بشكل لحظي

استجابات المرضى غير الراضين تطلق تنبيهات فورية لقيادات التمريض وفرق الجودة — لإغلاق الحلقة قبل خروج المريض.

دعم ثنائي اللغة للعربية والإنجليزية

كل سؤال، ولوحة بيانات، وتقرير يظهر بدعم كامل للعربية واتجاه RTL — إضافة إلى الأوردو، والتاغالوغ، والفرنسية وغيرها لخدمة شرائح المرضى المتنوعة.

متوافقة مع CBAHI وPDPL

إقامة بيانات المرضى داخل المملكة، مع سجلات تدقيق ومسارات موافقة مصممة لتلبية متطلبات اعتماد CBAHI ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي PDPL.

PREMs وPROMs وHCAHPS

مقاييس جاهزة ومعتمدة لتجربة المرضى والنتائج الصحية — لبدء قياس تجربة التنويم، والعيادات الخارجية، والطوارئ من اليوم الأول.

مختصو الرعاية الصحية في خدمتك

أطباء ومختصون في تجربة المرضى يساعدونك في تصميم برامج تحسّن النتائج السريرية والتشغيلية، وليس فقط رفع الدرجات.

تكامل مع HIS وEMR وCRM

اربط BSure مع Cerner وEpic وInterSystems وOracle Health وأهم منصات HIS عبر واجهات API آمنة و Webhooks بمعايير HL7/FHIR.

استعادة الخدمة بشكل لحظي

استجابات المرضى غير الراضين تطلق تنبيهات فورية لقيادات التمريض وفرق الجودة — لإغلاق الحلقة قبل خروج المريض.

دعم ثنائي اللغة للعربية والإنجليزية

كل سؤال، ولوحة بيانات، وتقرير يظهر بدعم كامل للعربية واتجاه RTL — إضافة إلى الأوردو، والتاغالوغ، والفرنسية وغيرها لخدمة شرائح المرضى المتنوعة.

متوافقة مع CBAHI وPDPL

إقامة بيانات المرضى داخل المملكة، مع سجلات تدقيق ومسارات موافقة مصممة لتلبية متطلبات اعتماد CBAHI ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي PDPL.

PREMs وPROMs وHCAHPS

مقاييس جاهزة ومعتمدة لتجربة المرضى والنتائج الصحية — لبدء قياس تجربة التنويم، والعيادات الخارجية، والطوارئ من اليوم الأول.

مختصو الرعاية الصحية في خدمتك

أطباء ومختصون في تجربة المرضى يساعدونك في تصميم برامج تحسّن النتائج السريرية والتشغيلية، وليس فقط رفع الدرجات.

تكامل مع HIS وEMR وCRM

اربط BSure مع Cerner وEpic وInterSystems وOracle Health وأهم منصات HIS عبر واجهات API آمنة و Webhooks بمعايير HL7/FHIR.

استعادة الخدمة بشكل لحظي

استجابات المرضى غير الراضين تطلق تنبيهات فورية لقيادات التمريض وفرق الجودة — لإغلاق الحلقة قبل خروج المريض.

دعم ثنائي اللغة للعربية والإنجليزية

كل سؤال، ولوحة بيانات، وتقرير يظهر بدعم كامل للعربية واتجاه RTL — إضافة إلى الأوردو، والتاغالوغ، والفرنسية وغيرها لخدمة شرائح المرضى المتنوعة.

متوافقة مع CBAHI وPDPL

إقامة بيانات المرضى داخل المملكة، مع سجلات تدقيق ومسارات موافقة مصممة لتلبية متطلبات اعتماد CBAHI ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي PDPL.

آلية العمل

من الدخول إلى المتابعة — تُقاس في ست خطوات

من الدخول إلى المتابعة — تُقاس في ست خطوات

من الدخول إلى المتابعة — تُقاس في ست خطوات

اختيار قالب سريري معتمد

ابدأ من قوالب التنويم، أو العيادات الخارجية، أو الطوارئ، أو العمليات الجراحية، أو الولادة، أو الرعاية عن بُعد — قابلة للتعديل بالكامل.

02

قياس الانطباعات بشكل لحظي

يتم احتساب NPS وCSAT وCES وPREMs وPROMs تلقائيًا، مع تحليل الانطباعات بالعربية والإنجليزية مدعومًا بالذكاء الاصطناعي.

04

إغلاق الحلقة مع فرق الرعاية

فعّل حالات استعادة الخدمة، ومرّر الرؤى إلى لجان الجودة، وتدقيقات CBAHI، وتقارير وزارة الصحة.

06

إعداد مساحة عمل الرعاية الصحية

01

نمذج شبكة المستشفى، والعيادات، والأقسام، وخطوط الخدمات السريرية خلال دقائق.

الوصول إلى المرضى عبر رحلة الرعاية

رسائل SMS بعد الخروج، والبريد الإلكتروني، وQR بجانب السرير، وأجهزة التابلت، وتنبيهات داخل التطبيق — عبر القنوات التي يستخدمها المرضى فعليًا.

03

مقارنة أداء المنشآت

قارن الأداء بين المستشفيات، والعيادات، والوحدات، والأطباء من خلال لوحة واحدة للجودة وتجربة المرضى.

05

اختيار قالب سريري معتمد

ابدأ من قوالب التنويم، أو العيادات الخارجية، أو الطوارئ، أو العمليات الجراحية، أو الولادة، أو الرعاية عن بُعد — قابلة للتعديل بالكامل.

02

قياس الانطباعات بشكل لحظي

يتم احتساب NPS وCSAT وCES وPREMs وPROMs تلقائيًا، مع تحليل الانطباعات بالعربية والإنجليزية مدعومًا بالذكاء الاصطناعي.

04

إغلاق الحلقة مع فرق الرعاية

فعّل حالات استعادة الخدمة، ومرّر الرؤى إلى لجان الجودة، وتدقيقات CBAHI، وتقارير وزارة الصحة.

06

إعداد مساحة عمل الرعاية الصحية

01

نمذج شبكة المستشفى، والعيادات، والأقسام، وخطوط الخدمات السريرية خلال دقائق.

الوصول إلى المرضى عبر رحلة الرعاية

رسائل SMS بعد الخروج، والبريد الإلكتروني، وQR بجانب السرير، وأجهزة التابلت، وتنبيهات داخل التطبيق — عبر القنوات التي يستخدمها المرضى فعليًا.

03

مقارنة أداء المنشآت

قارن الأداء بين المستشفيات، والعيادات، والوحدات، والأطباء من خلال لوحة واحدة للجودة وتجربة المرضى.

05

اختيار قالب سريري معتمد

ابدأ من قوالب التنويم، أو العيادات الخارجية، أو الطوارئ، أو العمليات الجراحية، أو الولادة، أو الرعاية عن بُعد — قابلة للتعديل بالكامل.

02

قياس الانطباعات بشكل لحظي

يتم احتساب NPS وCSAT وCES وPREMs وPROMs تلقائيًا، مع تحليل الانطباعات بالعربية والإنجليزية مدعومًا بالذكاء الاصطناعي.

04

إغلاق الحلقة مع فرق الرعاية

فعّل حالات استعادة الخدمة، ومرّر الرؤى إلى لجان الجودة، وتدقيقات CBAHI، وتقارير وزارة الصحة.

06

إعداد مساحة عمل الرعاية الصحية

01

نمذج شبكة المستشفى، والعيادات، والأقسام، وخطوط الخدمات السريرية خلال دقائق.

الوصول إلى المرضى عبر رحلة الرعاية

رسائل SMS بعد الخروج، والبريد الإلكتروني، وQR بجانب السرير، وأجهزة التابلت، وتنبيهات داخل التطبيق — عبر القنوات التي يستخدمها المرضى فعليًا.

03

مقارنة أداء المنشآت

قارن الأداء بين المستشفيات، والعيادات، والوحدات، والأطباء من خلال لوحة واحدة للجودة وتجربة المرضى.

05

الإمكانيات

كل ما يحتاجه النظام الصحي للاستماع على نطاق واسع

وصول حسب الدور

حدّد نطاق الظهور حسب المنشأة، أو القسم، أو الوحدة، أو الطبيب — مع حماية بيانات المرضى الحساسة من البداية.

لوحة جودة مباشرة

راقب NPS وCSAT وPREMs ومواضيع الشكاوى عبر كل منشأة بشكل لحظي.

تجربة مرضى متوافقة مع الهوية

طابق هوية كل مستشفى أو عيادة في كل نقطة تواصل مع المريض.

تكامل مع HIS وEMR وCRM

زامن الاستجابات مع Cerner وEpic وInterSystems وSalesforce Health Cloud عبر واجهات API.

دعم متعدد اللغات وRTL

العربية، والإنجليزية، والأوردو، والتاغالوغ، والفرنسية وغيرها — بتجربة محلية بالكامل.

تحليل الانطباعات والمواضيع

يكشف الذكاء الاصطناعي ما يمدحه المرضى وما يحتاج إلى تحسين — بالعربية والإنجليزية.

تقارير Excel وPDF

شارك بطاقات الأداء مع رؤساء الأقسام، ولجان الجودة، والجهات التنظيمية.

منطق شرطي ذكي

وجّه مرضى التنويم، والعيادات الخارجية، والطوارئ إلى أسئلة المتابعة المناسبة.

تصدير جاهز لـ SPSS

سلّم البيانات بشكل منظم لفرق الجودة، والبحث، والفرق الطبية الأكاديمية.

توزيع عبر SMS وQR وداخل التطبيق

اصل إلى المرضى بجانب السرير، وبعد الخروج، وداخل بوابة المريض.

منشئ بالسحب والإفلات

صمّم استبيانات مرضى بهوية منشأتك خلال دقائق، بدون الحاجة إلى كود.

25+ نوعًا من الأسئلة

NPS وCSAT وCES وLikert والأسئلة الشبكية ومقاييس PREM/PROM المعتمدة — لتغطية كل أدوات القياس السريرية.

وصول حسب الدور

حدّد نطاق الظهور حسب المنشأة، أو القسم، أو الوحدة، أو الطبيب — مع حماية بيانات المرضى الحساسة من البداية.

لوحة جودة مباشرة

راقب NPS وCSAT وPREMs ومواضيع الشكاوى عبر كل منشأة بشكل لحظي.

تجربة مرضى متوافقة مع الهوية

طابق هوية كل مستشفى أو عيادة في كل نقطة تواصل مع المريض.

تكامل مع HIS وEMR وCRM

زامن الاستجابات مع Cerner وEpic وInterSystems وSalesforce Health Cloud عبر واجهات API.

دعم متعدد اللغات وRTL

العربية، والإنجليزية، والأوردو، والتاغالوغ، والفرنسية وغيرها — بتجربة محلية بالكامل.

تحليل الانطباعات والمواضيع

يكشف الذكاء الاصطناعي ما يمدحه المرضى وما يحتاج إلى تحسين — بالعربية والإنجليزية.

تقارير Excel وPDF

شارك بطاقات الأداء مع رؤساء الأقسام، ولجان الجودة، والجهات التنظيمية.

منطق شرطي ذكي

وجّه مرضى التنويم، والعيادات الخارجية، والطوارئ إلى أسئلة المتابعة المناسبة.

تصدير جاهز لـ SPSS

سلّم البيانات بشكل منظم لفرق الجودة، والبحث، والفرق الطبية الأكاديمية.

توزيع عبر SMS وQR وداخل التطبيق

اصل إلى المرضى بجانب السرير، وبعد الخروج، وداخل بوابة المريض.

منشئ بالسحب والإفلات

صمّم استبيانات مرضى بهوية منشأتك خلال دقائق، بدون الحاجة إلى كود.

25+ نوعًا من الأسئلة

NPS وCSAT وCES وLikert والأسئلة الشبكية ومقاييس PREM/PROM المعتمدة — لتغطية كل أدوات القياس السريرية.

الإمكانيات

كل ما يحتاجه النظام الصحي للاستماع على نطاق واسع

الإمكانيات

كل ما يحتاجه النظام الصحي للاستماع على نطاق واسع

وصول حسب الدور

حدّد نطاق الظهور حسب المنشأة، أو القسم، أو الوحدة، أو الطبيب — مع حماية بيانات المرضى الحساسة من البداية.

لوحة جودة مباشرة

راقب NPS وCSAT وPREMs ومواضيع الشكاوى عبر كل منشأة بشكل لحظي.

تجربة مرضى متوافقة مع الهوية

طابق هوية كل مستشفى أو عيادة في كل نقطة تواصل مع المريض.

تكامل مع HIS وEMR وCRM

زامن الاستجابات مع Cerner وEpic وInterSystems وSalesforce Health Cloud عبر واجهات API.

دعم متعدد اللغات وRTL

العربية، والإنجليزية، والأوردو، والتاغالوغ، والفرنسية وغيرها — بتجربة محلية بالكامل.

تحليل الانطباعات والمواضيع

يكشف الذكاء الاصطناعي ما يمدحه المرضى وما يحتاج إلى تحسين — بالعربية والإنجليزية.

تقارير Excel وPDF

شارك بطاقات الأداء مع رؤساء الأقسام، ولجان الجودة، والجهات التنظيمية.

منطق شرطي ذكي

وجّه مرضى التنويم، والعيادات الخارجية، والطوارئ إلى أسئلة المتابعة المناسبة.

تصدير جاهز لـ SPSS

سلّم البيانات بشكل منظم لفرق الجودة، والبحث، والفرق الطبية الأكاديمية.

توزيع عبر SMS وQR وداخل التطبيق

اصل إلى المرضى بجانب السرير، وبعد الخروج، وداخل بوابة المريض.

منشئ بالسحب والإفلات

صمّم استبيانات مرضى بهوية منشأتك خلال دقائق، بدون الحاجة إلى كود.

25+ نوعًا من الأسئلة

NPS وCSAT وCES وLikert والأسئلة الشبكية ومقاييس PREM/PROM المعتمدة — لتغطية كل أدوات القياس السريرية.

مكتبة القوالب

ابدأ من قالب سريري معتمد

استبيانات مجرّبة ومختبرة للتنويم، والعيادات الخارجية، والطوارئ، والرعاية الصحية عن بُعد.

ابدأ من قالب سريري معتمد

Improving Project Efficiency with Time Tracking

الرعاية الصحية

استبيان تقييم سرعة الاستجابة في الطوارئ

استخدام القالب

معاينة

الرعاية الصحية

استبيان رضا الزوار عن النظافة والخدمات

استخدام القالب

معاينة

الرعاية الصحية

استبيان تقييم تجربة الدخول والخروج من المستشفى

استخدام القالب

معاينة

الرعاية الصحية

استبيان تقييم سرعة الاستجابة في الطوارئ

استخدام القالب

معاينة

الرعاية الصحية

استبيان رضا الزوار عن النظافة والخدمات

استخدام القالب

معاينة

الرعاية الصحية

استبيان تقييم تجربة الدخول والخروج من المستشفى

استخدام القالب

معاينة

التعليم

استبيان رضا أولياء الأمور عن المدرسة

استخدام القالب

معاينة

حالات الاستخدام

مكتبة القوالب

مصممة لكل جزء من رحلة الرعاية الصحية

مصممة لكل جزء من رحلة الرعاية الصحية

ابدأ من قالب سريري معتمد

سواء كنت تدير شبكة مستشفيات، أو سلسلة عيادات، أو مركز رعاية صحية أولية PHC واحد — تتكيّف BSure مع علامتك التجارية، وحجم أعمالك، ومؤشرات الأداء السريرية الخاصة بك.

سواء كنت تدير شبكة مستشفيات، أو سلسلة عيادات، أو مركز رعاية صحية أولية PHC واحد — تتكيّف BSure مع علامتك التجارية، وحجم أعمالك، ومؤشرات الأداء السريرية الخاصة بك.

استبيانات مجرّبة ومختبرة للتنويم، والعيادات الخارجية، والطوارئ، والرعاية الصحية عن بُعد.

الصيدليات والتشخيص

اجمع الملاحظات من كاونترات الصيدلية، وزيارات المختبر، ومواعيد الأشعة — لسد فجوات الخدمة، والدقة، وسرعة الإنجاز التي يشعر بها المرضى فعليًا.

استمع للمريض عند كل نقطة رعاية

CSAT للكاونتر والمختبر

ملاحظات حول وقت الإنجاز
تحليل الأسباب الجذرية للشكاوى

العيادات والرعاية الأولية

من الحجز إلى المتابعة — اجمع آراء المرضى عبر مراكز الرعاية الأولية والعيادات التخصصية، وقسّم النتائج حسب خط الخدمة، ومرّر الرؤى إلى CRM وتقارير وزارة الصحة.

قِس كل نقطة تواصل للمريض الخارجي

CSAT للعيادات وخطوط الخدمة
ربط النتائج بوقت الانتظار
تقارير مؤشرات وزارة الصحة MOH

المستشفيات والشبكات الصحية

اجمع NPS بعد الخروج، وPREMs على مستوى الأقسام، وCSAT خاص بكل طبيب — وقارن الأداء عبر شبكتك، وفعّل استعادة الخدمة قبل تصاعد الشكاوى.

ارفع تجربة المرضى عبر كل وحدة

PREMs بأسلوب HCAHPS

بطاقات أداء للوحدات والأطباء
تنبيهات استعادة الخدمة بشكل لحظي

"منحت BSure فريق الجودة لدينا رؤية مباشرة وموحّدة لتجربة المرضى عبر كل مستشفى — والآن يتم إغلاق حالات استعادة الخدمة خلال ساعات، وليس أسابيع"

مدير تجربة المرضى · شبكة مستشفيات، المملكة العربية السعودية

الصيدليات والتشخيص

اجمع الملاحظات من كاونترات الصيدلية، وزيارات المختبر، ومواعيد الأشعة — لسد فجوات الخدمة، والدقة، وسرعة الإنجاز التي يشعر بها المرضى فعليًا.

استمع للمريض عند كل نقطة رعاية

CSAT للكاونتر والمختبر

ملاحظات حول وقت الإنجاز
تحليل الأسباب الجذرية للشكاوى

العيادات والرعاية الأولية

من الحجز إلى المتابعة — اجمع آراء المرضى عبر مراكز الرعاية الأولية والعيادات التخصصية، وقسّم النتائج حسب خط الخدمة، ومرّر الرؤى إلى CRM وتقارير وزارة الصحة.

قِس كل نقطة تواصل للمريض الخارجي

CSAT للعيادات وخطوط الخدمة
ربط النتائج بوقت الانتظار
تقارير مؤشرات وزارة الصحة MOH

المستشفيات والشبكات الصحية

اجمع NPS بعد الخروج، وPREMs على مستوى الأقسام، وCSAT خاص بكل طبيب — وقارن الأداء عبر شبكتك، وفعّل استعادة الخدمة قبل تصاعد الشكاوى.

ارفع تجربة المرضى عبر كل وحدة

PREMs بأسلوب HCAHPS

بطاقات أداء للوحدات والأطباء
تنبيهات استعادة الخدمة بشكل لحظي

Improving Project Efficiency with Time Tracking
Improving Project Efficiency with Time Tracking
Improving Project Efficiency with Time Tracking
Improving Project Efficiency with Time Tracking

حالات الإستخدام

مصممة لكل جزء من رحلة الرعاية الصحية

سواء كنت تدير شبكة مستشفيات، أو سلسلة عيادات، أو مركز رعاية صحية أولية PHC واحد — تتكيّف BSure مع علامتك التجارية، وحجم أعمالك، ومؤشرات الأداء السريرية الخاصة بك.

الصيدليات والتشخيص

اجمع الملاحظات من كاونترات الصيدلية، وزيارات المختبر، ومواعيد الأشعة — لسد فجوات الخدمة، والدقة، وسرعة الإنجاز التي يشعر بها المرضى فعليًا.

استمع للمريض عند كل نقطة رعاية

CSAT للكاونتر والمختبر

ملاحظات حول وقت الإنجاز
تحليل الأسباب الجذرية للشكاوى

العيادات والرعاية الأولية

من الحجز إلى المتابعة — اجمع آراء المرضى عبر مراكز الرعاية الأولية والعيادات التخصصية، وقسّم النتائج حسب خط الخدمة، ومرّر الرؤى إلى CRM وتقارير وزارة الصحة.

قِس كل نقطة تواصل للمريض الخارجي

CSAT للعيادات وخطوط الخدمة
ربط النتائج بوقت الانتظار
تقارير مؤشرات وزارة الصحة MOH

المستشفيات والشبكات الصحية

اجمع NPS بعد الخروج، وPREMs على مستوى الأقسام، وCSAT خاص بكل طبيب — وقارن الأداء عبر شبكتك، وفعّل استعادة الخدمة قبل تصاعد الشكاوى.

ارفع تجربة المرضى عبر كل وحدة

PREMs بأسلوب HCAHPS

بطاقات أداء للوحدات والأطباء
تنبيهات استعادة الخدمة بشكل لحظي

"منحت BSure فريق الجودة لدينا رؤية مباشرة وموحّدة لتجربة المرضى عبر كل مستشفى — والآن يتم إغلاق حالات استعادة الخدمة خلال ساعات، وليس أسابيع"

مدير تجربة المرضى · شبكة مستشفيات، المملكة العربية السعودية

ابدأ الآن

اطلب عرضًا تجريبيًا مجانيًا لمنشأتك الصحية

اطلب عرضًا تجريبيًا مجانيًا لمنشأتك الصحية

أخبرنا عن مستشفياتك، أو عياداتك، أو برامج الرعاية الصحية لديك، وسنجهّز جولة تعريفية مخصصة لفريقك خلال 24 ساعة.

أخبرنا عن مستشفياتك، أو عياداتك، أو برامج الرعاية الصحية لديك، وسنجهّز جولة تعريفية مخصصة لفريقك خلال 24 ساعة.

جولة تعريفية مخصصة مع مختص في الرعاية الصحية

وصول تجريبي Sandbox لاختبار استبيانات التنويم والعيادات الخارجية

قوالب PREM/PROM بالعربية والإنجليزية جاهزة للإطلاق

مراجعة التكامل مع أنظمة HIS وEMR وبوابات المرضى

جولة تعريفية مخصصة مع مختص في الرعاية الصحية

وصول تجريبي Sandbox لاختبار استبيانات التنويم والعيادات الخارجية

قوالب PREM/PROM بالعربية والإنجليزية جاهزة للإطلاق

مراجعة التكامل مع أنظمة HIS وEMR وبوابات المرضى

مدير تجربة المرضى · شبكة مستشفيات، المملكة العربية السعودية

"منحت BSure فريق الجودة لدينا رؤية مباشرة وموحّدة لتجربة المرضى عبر كل مستشفى — والآن يتم إغلاق حالات استعادة الخدمة خلال ساعات، وليس أسابيع"

ابدأ الآن

اطلب عرضًا تجريبيًا مجانيًا لمنشأتك الصحية

أخبرنا عن مستشفياتك، أو عياداتك، أو برامج الرعاية الصحية لديك، وسنجهّز جولة تعريفية مخصصة لفريقك خلال 24 ساعة.

جولة تعريفية مخصصة مع مختص في الرعاية الصحية

وصول تجريبي Sandbox لاختبار استبيانات التنويم والعيادات الخارجية

قوالب PREM/PROM بالعربية والإنجليزية جاهزة للإطلاق

مراجعة التكامل مع أنظمة HIS وEMR وبوابات المرضى