مركز المعرفة

القطاعات المستهدفة

حلولنا الرقمية

المنصة

مركز المعرفة

القطاعات المستهدفة

حلولنا الرقمية

المنصة

قصص النجاح

نتائج حقيقية وتجارب واقعية

اكتشف كيف تستخدم الجهات في القطاع الحكومي والتجزئة والاتصالات والسلع الاستهلاكية والرعاية الصحية بي شور لتحويل الملاحظات إلى أثر ملموس

القطاع الحكومي
جهة خدمات حكومية وطنية

رفع رضا المستفيدين في 40 مركز خدمة

استبدلت جهة خدمات حكومية الاستبيانات الورقية باستبيانات رقمية ثنائية اللغة وتحليل بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف عوائق الخدمة ومعالجتها لحظياً

+18 نقطة
ارتفاع الرضا
×4
استجابات أكثر
-32%
الشكاوى
اقرأ القصة←
تجربة العميل
سلسلة تجزئة رائدة

رسم رحلة العميل متعددة القنوات لتعزيز الولاء

ربطت سلسلة تجزئة ملاحظات المتجر والتطبيق والتوصيل لرؤية الرحلة كاملة ومعالجة اللحظات التي تُفقد الولاء

+22
ارتفاع NPS
-15%
فقدان العملاء
48 ساعة
متابعة غير الراضين
اقرأ القصة←
صوت العميل
مزود اتصالات إقليمي

تحويل 50,000 تعليق شهرياً إلى أولويات للمنتج

استخدم مزود اتصالات ذكاء اصطناعي بي شور لتحليل الملاحظات المفتوحة على نطاق واسع وتوجيه الرؤى للفرق القادرة على التنفيذ

90%
تصنيف يدوي أقل
يوم واحد
للوصول إلى الرؤية
+11
ارتفاع NPS
اقرأ القصة←
أبحاث السوق
علامة تجارية للأغذية والمشروبات

التحقق من خط منتجات جديد قبل الإطلاق

اختبرت علامة أغذية ومشروبات المفاهيم والأسعار والتغليف مع المستهلكين المستهدفين في ستة أسابيع بدلاً من ستة أشهر

6 أسابيع
دورة البحث
-60%
تكلفة البحث
2,400
استجابة مؤهلة
اقرأ القصة←
تجربة الموظف
مجموعة صحية تضم 3,000 موظف

رفع الارتباط الوظيفي وخفض معدل الدوران

انتقلت مجموعة صحية من استبيان سنوي إلى قياسات نبض مستمرة بملاحظات مجهولة وثنائية اللغة

78%
نسبة المشاركة
+25
ارتفاع eNPS
-20%
معدل الدوران
اقرأ القصة←

اكتشف ما يمكن أن تقدمه بي شور لمنظمتك

تحدث مع فريقنا واحصل على عرض مخصص حسب أهدافك

تحدث مع فريقنا واحصل على عرض مخصص حسب أهدافك

اكتشف ما يمكن أن تقدمه بي شور لمنظمتك