المنشآت الناجحة لا تنتظر الملاحظات، بل تبادر بالاستماع، وتحوّل رأي العميل إلى بوصلة تطوير. ومع كثرة الأدوات والخيارات، تبرز الحاجة إلى حل بسيط، سريع، وفعّال، يختصر عليك الوقت والجهد دون التنازل عن الجودة.
هنا تأتي باقة "بي شور كويك"، الباقة المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات التي تسعى إلى انطلاقة ذكية وسريعة. تمنحك هذه الباقة كل ما تحتاجه لجمع آراء عملائك بسهولة واحترافية، بواجهة مرنة، ومزايا مدروسة، وسعر مناسب، مما يجعلها خيارًا مبتكرًا وميسرًا لكل منشأة تسعى للتطور المستمر.
ما الذي يميز بي شور BSure عن مختلف المنصات الأخرى؟
1.واجهة عربية عملية وسهلة
تعتمد المنصة واجهة عربية بالكامل، بتصميم بديهي وسهل، ومناسب تمامًا للمستخدم المحلي، مع ترجمة فورية بالذكاء الاصطناعي لأكثر من 10 لغات مختلفة لنشر استبيانك/نماذجك/اختباراتك بدون قيود. كل هذه المميزات تمكنك من إطلاق استبيانك/نماذجك في دقائق، دون الحاجة إلى خبراء تقنيين وبدون أكواد.
2.دعم محلي احترافي وسعر يتناسب مع ميزانيتك
تقدم بي شورBSure دعم فني باللغة العربية متاح عند الحاجة، وبأسلوب يفهم احتياجاتك المحلية ويقدّر وقتك.
كل ذلك يأتي ضمن سعر ميسّر ومدعوم يناسب ميزانيات المنشآت الصغيرة والمتوسطة، مما يجعل التجربة سهلة، آمنة، ومريحة من البداية للنهاية.
3.أمان عالي وخصوصية وفق المعايير المحلية
تحفظ بي شور BSure البيانات داخل سيرفرات محلية في المملكة، وتلتزم بمعايير أمن المعلومات بما يتوافق مع التحولات التنظيمية في المملكة بشأن الخصوصية. كما توفر خيار نشر الاستبيانات والنماذج من الدومين أو النطاق الخاص بك لرفع مستوى الثقة لدى العميل وزيادة معدل الاستجابة.
4.منطق سريع نحو التفاعل الذكي (Smart Question Logic)
تقدم بي شور BSure خاصية التوجيه الذكي للأسئلة التي تستجيب لمنطق تطبيقي يقلل الجهد والإزعاج عن العميل ويزيد من جودة البيانات.
5.أسئلة تفاعلية ومتعددة
تدعم المنصة أيضًا عدة أنواع من الأسئلة التفاعلية مثل الاختيار من متعدد، أسئلة ومقاييس التقييم، إدراج صور أو إيموجي أو حتى تسجيل صوتي. وهذا يُعد عاملاً مهمًا لجعل الاستبيان أكثر جاذبية وتحفيز المجيب على إنهائه بموضوعية عالية.
6.مشاركة ونشر وتوزيع بطريقة مرنة وسهلة تناسب الجميع
يمكنك مشاركة ونشر الاستبيان أو النموذج بسهولة من خلال رابط مباشر أو عبر رمز QR مخصص. أو من خلال مشاركته على البريد الإلكتروني، أو عبر وسائل التواصل، أو عن طريق رسائل SMS، للوصول إلى شريحة عملائك في مختلف البيئات بكل مرونة.
7.تحليلات فورية وذكية
توفر المنصة لوحات تحكم تفاعلية تعرض نسب الاستجابة، ومتوسط الوقت للاستكمال، ومخططات لتوزيع النتائج، مع تقديم ميزة التصفية حسب الفئة، وتصدير البيانات إلى Excel أو SPSS للمزيد من التحليل.
ما هي باقة "بي شور كويك"؟
"بي شور كويك" هي باقة متكاملة توفرها منصة بي شور BSure، صُممت خصيصًا لتيسير عملية جمع آراء العملاء وتقييم تجاربهم بذكاء وسرعة. حيث تتيح لك إنشاء استبيانات احترافية بمظهر يعكس هوية منشأتك، مع أدوات تحليل فورية تُمكنك من فهم صوت العميل واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على بيانات حقيقية.
تمتاز باقة "كويك" بسهولة الاستخدام ومرونة التخصيص، وتخدم شريحة واسعة من المنشآت الصغيرة والمتوسطة، والفرق التسويقية الناشئة، وكل من يسعى لتحسين جودة الخدمة وبناء ولاء طويل الأمد مع عملائه، دون تعقيد تقني أو تكلفة مرتفعة.
ما الذي يميز باقة "بي كويك"؟
✦ استبيانات ونماذج غير محدودة
مع بي شور "كويك"، يمكنك إنشاء عدد غير محدود من الاستبيانات والنماذج، مما يمنحك مرونة مطلقة وحرية لتغطية جميع جوانب تجربة العميل، وجمع البيانات بسهولة لاتخاذ قرارات مدروسة تعزز رضا العملاء وتطور أعمالك.
هذا يفتح لك المجال لتجربة أنواع متعددة من النماذج والاستبيانات وتحسينها باستمرار، دون أي قيود، وفي أي وقت.
✦ عدد ردود شهرية مناسبة بأقل تكلفة
توفر الباقة استقبال حتى 2000 إجابة في الشهر، وهو رقم كافٍ لأغلب المشاريع الصغيرة والمتوسطة لجمع بيانات دقيقة وشاملة لتحليل آراء عملائك واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً عليها.
✦ تنسيق وتعاون سلس بين أعضاء الفريق
تسمح لك باقة "كويك" بإضافة حتى 3 مستخدمين ضمن الحساب الواحد، مما يوفّر بيئة عمل مشتركة بين أعضاء الفريق، سواء كانوا من قسم التسويق أو خدمة العملاء.
يسهّل ذلك التعاون في تصميم الاستبيانات، ومتابعة الردود، وتحليل النتائج بشكل منسّق وفعّال، دون الحاجة لمشاركة الحساب الرئيسي.
✦ استبيانات ونماذج تعكس هوية علامتك التجارية
تعكس الاستبيانات احترافية منشأتك، ومع "كويك" يمكنك تخصيص التصميم بالكامل بدءًا من :
– تغيير ألوان النموذج
– إضافة الشعار
– تعديل الخطوط
كل ذلك ليعكس هوية علامتك التجارية ويمنح انطباعًا مهنيًا يعزز ثقة العميل ويشجعه على التفاعل.
✦ مكتبة قوالب جاهزة
وفّر على نفسك الوقت والجهد! بي شور "كويك" تقدم لك مكتبة جاهزة من القوالب المصمّمة باحترافية لمختلف الأغراض، مثل:
· استطلاعات الرضا
· نموذج تقديم الملاحظات
· نموذج الإبلاغ عن مشكلة
· قياس NPS وغيرها
جاهزة للتعديل والنشر الفوري دون الحاجة للبدء من الصفر.
✦ سؤال المرفقات (صور/ملفات)
واحدة من أقوى مزايا "كويك":
إمكانية رفع ملفات أو صور مباشرة من الجهاز أو الكاميرا.
ميزة فريدة تسمح للعميل بإضافة:
– صور
– مستندات
– أي نوع من الملفات
سواء لأغراض التوثيق أو تقديم تغذية بصرية للحالة.
هذا يمنحك رؤى أكثر دقة وعمقًا حول تجربتهم.
✦ الاستفادة من دعم “منشآت"
باقة بي شور كويك متاحة بسعر 199 ريال شهريًا أو 2388 ريال سنويًا، وهي مدرجة ضمن برنامج مزايا “منشآت” المخصص للمنشآت الصغيرة والمتوسطة، مما يعني حصول المستخدمين على:
• تخفيض مباشر أو دعم جزئي في سعر الاشتراك.
• عروض حصرية لا تتاح إلا عبر منصة "منشآت".
مما يجعلها خيار ذكي من ناحية القيمة مقابل السعر، خاصة لرواد الأعمال والمنشآت الناشئة.
لمن هذه الباقة؟
• المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
• العيادات ومقدمو الخدمات.
• فرق التسويق الناشئة.
• أصحاب المشاريع الفردية.
كل من يسعى إلى بناء تجربة عميل ممتازة والانطلاق بخطوات واثقة في فهم جمهوره.
لماذا تختار "بي شور كويك"؟
"بي شور كويك" ليست مجرد أداة لجمع البيانات، بل هي شريك استراتيجي يساعدك على:
· انطلاقة سريعة وذكية: بدون تعقيد! "بي شور كويك" تمكنك من جمع آراء عملائك بكل سهولة واحترافية، لتبدأ رحلة تطوير منشأتك دون أي عوائق تقنية أو تكاليف مرتفعة.
· فهم أعمق لعملائك: من خلال جمع الآراء المنظمة والمفصلة، يمكنك فهم احتياجات وتوقعات عملائك بدقة.
· تحسين تجربة العميل: بتحويل الملاحظات إلى إجراءات عملية، يمكنك تحديد نقاط الضعف وتحسين رحلة العميل بالكامل، مما ينعكس إيجابًا على رضا العملاء وولائهم.
· بناء ولاء طويل الأمد: العملاء الذين يشعرون بأن أصواتهم مسموعة، وملاحظاتهم تؤخذ بعين الاعتبار، يصبحون أكثر ولاءً للعلامة التجارية، وهذا أساس للنمو المستدام.
· توفير الوقت والجهد: مع واجهة عربية سهلة، قوالب جاهزة، وإمكانية نشر الاستبيانات بمرونة، ستوفر الكثير من الوقت والجهد الذي يمكنك استثماره في جوانب أخرى من عملك.
· تعاون فعّال بين فريق عملك: تتيح لك الباقة إضافة عدة مستخدمين، ما يسهل التعاون بين فريقك في تصميم الاستبيانات ومتابعة النتائج وتحليلها بشكل منسق.
· اتخاذ قرارات مبنية على البيانات: بدلاً من التخمين، تعتمد قراراتك على بيانات حقيقية من عملائك.
باختصار، "بي شور كويك" هي الحل الأمثل للشركات التي تدرك قيمة صوت العميل وتسعى لجمع هذه الآراء بفعالية وسرعة.
في الختام..
جمع آراء العملاء لم يعد خيارًا ثانويًا، بل ضرورة استراتيجية لكل منشأة تهدف إلى التحسين والتوسع. ومع أداة مثل “بي شور كويك”، تحصل على كل ما تحتاجه: سرعة، مرونة، ذكاء، وسعر مدعوم.
انشئ، حلل، وقرر باستراتيجية عبر بي شور كويك
